Los KPI’s (Key Perfomance Indicators) o Indicadores Clave de desempeño son métricas que os ayudarán a medir el progreso en la consecución de los objetivos marcados en el plan de medios sociales de la empresa. De poco sirve que nuestra empresa esté presente en medios sociales si no medimos y analizamos los resultados.
No es sencillo establecer KPI’s en social media, pero hace unos días encontré esta infografía que resume 5 claves que os ayudarán a construir KPIs en medios sociales:
KPIs medios sociales
Fuente: ticsyformacion.com
Marketing dos punto cero 